POLITIQUE DE RETOUR
1. Fenêtre de retour : Nous offrons une fenêtre de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
2. Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, en bon état et avec toutes les étiquettes intactes.
3. Frais de retour : Les frais d'expédition pour retourner un produit sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
4. Procédure de retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à info@frimosite.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions détaillées pour effectuer le retour.
5. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement utilisée lors de l'achat ou sous forme de crédit en magasin, selon votre préférence.
Veuillez noter que les articles en promotion, les articles personnalisés ou les articles en soldes peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos conditions de retour.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
2. Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, en bon état et avec toutes les étiquettes intactes.
3. Frais de retour : Les frais d'expédition pour retourner un produit sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
4. Procédure de retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à info@frimosite.com en indiquant votre numéro de commande, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions détaillées pour effectuer le retour.
5. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur la méthode de paiement utilisée lors de l'achat ou sous forme de crédit en magasin, selon votre préférence.
Veuillez noter que les articles en promotion, les articles personnalisés ou les articles en soldes peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas nos conditions de retour.
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